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倾心服务居民 敬业奉献供水----记营业所管网维修负责人丁文刚

发布日期:2021-01-08   来源:党群工作部

       在同事眼中,他是干一行、爱一行、专一行、精一行的维修员工,在领导严眼中,他是特别能吃苦、特别能战斗的一线管理人员,在市民群众眼中他是“最贴心的、最可靠的水管家”。为了市民用水问题,他总是忙碌着,风里来,雨里去,毫无怨言。更是在近期打赢防冻保供大战中的出色表现,赢得了市民的高度赞誉。

       1月7日上午九点,常青小区。见到丁文刚时,他正在5号楼三单元抢修现场。在楼道狭窄的空间内,他和维修人员正认真检查水表和管线设施。


       “我们是上午接到的用户报修电话,301用户家中反映从昨天晚上开始,家中一直无水。用户很着急。这不,不到十分种,我们就赶到了现场。”丁文刚一边说,一边检查。他们认真对水表、管线进行检查,“确实是管道冻了”,经过认真检查,丁文刚他们找到了无水原因。他们用电吹风对裸露管线进行热吹风,加温处理,结冰的管线化开了,居民恢复了用水正常,前后不到十分钟。

       “主要是表后管线没有保温处理,才造成管线结冰的” 。完成抢修工作的丁文刚主动对用户家中管线进行了检查,建议用户对表后有暴露在室外的水管、水表头等设施,使用棉麻织物、塑料泡沫进行包扎保温,以防造成不必要的麻烦。

       从1月5日以来,我市遭受寒潮天气,大风不断,气温骤然降低,1月6日夜间,更是达到历史新低。从1月4日开始,营业维修人员全员上岗,日夜赶工,截止6日晚10点,完成了852个单元、1962个表箱共5105块户表的保温工作。


       “出现冻管冻裂现象的,多数是老旧小区用户,集中出现在一二三楼,主要是这些老旧小区单元门不严,窗户漏风”。丁文刚说,从1月6日开始,管网维修人员从4组增加到9组,连续作战。通常是工单一来,即使是夜间,也立马叫上同事,带上维修工具马上出发。

       1月6日凌晨5点,接到客服中心派单电话,因极寒天气,广阳区迎春小区出现多户水表、水管跑水现象。水情就是命令,抢修就是责任。马上出发!

       到达现场后,丁文刚指挥大家分头行动,每人负责一个单元,马上投入抢修工作。止水、换表、修管……动作熟练迅速,在七点前完成全部抢修任务,保证了居民正常用水。

       在刺骨的寒风中,身子冻得瑟瑟发抖,手冻得僵硬,但看到用户满意的笑容,他们的心理暖暖的。


       “太感谢你们了,天这么冷,这么快就恢复了供水。我刚买回来的豆浆、油条,你们吃点再上走吧。”迎春小区居民刘女士说。

       “不用了,这些都是小事,是我们应该做的。”丁文刚说。是的,维修事虽小,但关乎着民生,为了市民群众用上放心水、拥有幸福美好生活,维修人员每天忙碌奔波在大街小巷,以实际行动践行让市民安心的企业精神,奋力谱写着新时代供水赞歌。



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